一般條款和條件(GTC)| 頂級Ferienhaus-Kroatien.de
 
Top-Ferienhaus-Kroatien.de代理度假屋,度假公寓和度假服務的一般條款和條件
 
Top-Ferienhaus-Kroatien.de在其網站上提供度假屋,公寓和度假服務的經紀
根據以下條款和條件從房東那裡獲得。 
請仔細閱讀它們。
 
以下經紀條件也規範了合同關係 
您與通過TFK代理機構與之訂立合同的所有者/房東之間的關係。 
以下簡稱為度假屋或度假服務的所有者或房東
為了簡單起見,稱為房東。
 
目錄:
1。 範圍
2.訂艙和訂立合同
3.客戶付款
4.客戶退出合同(取消),取消賠償,重新預訂
5.被房東終止
6.未使用的服務
7.保證金
8.度假屋出現故障時,客戶的通知義務
9.房東的義務:度假屋的處理以及到達和離開時的義務
10. TFK作為代理人的責任,責任限制,時效法規
11.數據保護
12。 最後條款
 
1。 範圍
1.1這些經紀條件規定了TFK與客戶之間在框架內TFK的法律關係
代理協議(§§675,631 BGB)充當代理。 
就此而言,TFK運營著一個經紀平台,用於度假屋和度假服務的租賃合同。 
僅顯示來自其他歐盟國家/地區的房東的報價。
 
1.2經紀合同的內容包括個別服務的適當經紀(租賃合同)。 
TFK不提供客戶自己選擇的服務,而是專門為要約中指定的房東安排服務。 
因此,預訂服務的合同專門在客戶和房東之間訂立。 
 
TFK對房東提供經紀服務的條件沒有影響。 
請參考其相應的一般條款和條件以及適用於它們的法律規定。 
中介服務的範圍取決於預訂確認。 
服務本身的實現或提供不是TFK的合同義務之一。
 
1.3 TFK負責代理給客戶的個人服務,尤其是已預訂度假屋的租賃合同
僅僅是客戶和房東之間的中介。 
作為單一個人服務的代理,TFK不受§§651aà的一攬子旅行法的約束。 BGB。
 
 
 
2.訂艙和訂立合同
2.1客戶註冊後,向TFK提供經紀合同,包括以下內容:
調解條件具有約束力。 
登記由申請人對登記中的每個人進行
列名參加者,申請人對其合同義務承擔責任,
前提是他已通過明確的單獨聲明接受了此項義務。 
同時,客戶的註冊提出要約以達成租賃協議 
根據房東在互聯網上的描述,與房東討論度假屋的問題 
包括所有信息並基於服務的一般描述。
客戶可以口頭/通過電話,書面/傳真或電子方式(通過電子郵件)進行註冊。 
我們建議在Internet上使用TFK預訂表。
 
2.2度假屋的租賃合同僅在房東接受客戶的要約時簽訂。 
TFK將代表出租人告知客戶合同的接受和訂立以及預訂確認書 
在永久數據載體上(例如通過電子郵件)。 
客戶有義務立即檢查發送給他的預訂確認的正確性 
如有任何錯誤和偏差,應立即通知TFK。
 
2.3根據第312g條第2句第1號BGB,購買與休閒活動有關的服務 
消費者沒有撤回權,即客戶無法免費撤消租賃合同, 
僅適用於撤回和終止的合同和法定權利。 
如果客戶退出租賃協議,則不會。 這些條件中的4個。
 
3.客戶付款
3.1房東結果要求的付款到期日 
從業務和付款的一般條款和條件以及預訂確認中獲得。 
在符合房東的規定的前提下,收到預訂確認信後需要支付押金 
在發票日期後的XNUMX天內顯示的應付金額,並應支付給TFK, 
因此,在TFK帳戶上收到付款對於及時性具有決定性作用。 
TFK被授權向房東收取所有款項。 
客戶的預付款將由要支付的總價格抵消。
 
3.2除非另有協議,否則剩餘的付款應在入住前四周支付。
如預訂確認書所示,度假屋可在酒店內以現金或TFK的形式支付給房東。
 
3.3無法使用支票付款。 僅當TFK在以下方式中使用此付款方式時,才可以使用信用卡付款
根據客戶的要求已明確接受預訂確認。 
在這種情況下,
客戶只要已臨時付款,直到從客戶的信用卡帳戶中確定了TFK
所收取的款項尚未全部或部分扣除,或以任何其他方式要求還款
成為。 如果由於客戶負責的原因而發生退款,並且不付款
按時贖回,客戶違約,TFK有權代表房東
賠償因延誤造成的損壞。
 
3.4儘管客戶設定了提醒和合理的期限,但仍未支付或未付定金或定金
如果按時完成,TFK有權代表出租人和客戶撤回合同
收取取消費用,以及(如適用)損害賠償。 所有已簽發的文件或憑證均可用於
被宣佈為無效。
 
4.客戶退出合同(取消),取消賠償,重新預訂
 
4.1客戶可以在合同開始前退出經紀租賃合同, 
(如果出租人的一般條款和條件有此規定)。 
他必須宣布辭職,作為房東的聲明的接收人到TFK。 
至少以文本形式(例如通過電子郵件)。 
如果客戶作為度假屋的租戶退出合同,則房東有權獲得賠償, 
根據佔用價格的金額減去房東應節省的費用的金額 
以及通過其他佔用度假屋的方式進行的預期收購。 
 
除房東設定的其他取消費用外, 
TFK作為房東的代收代理人,可以要求以下賠償,
根據客戶的提款日期,總價佔總價格的百分比為:
a)直到旅程開始前的第90天,為租金價格的30%,
b)從旅程開始前的第89天到第60天,為租金價格的50%,
c)從旅程開始前的第59天到第30天,為租金價格的70%,
d)從旅程開始前的第29天起,租金價格的90%。
取消的手續費為52歐元。
此外,TFK有權從其自有資金中撤出,作為其自付費用的取消補償。
客戶要收取52,00歐元的費用。 客戶可以自由證明房東
或TFK,完全沒有損壞,或僅比每種情況下的統一費率低很多
起源。
 
4.2出租人保留收取較高的,專門計算的補償金的權利,而不是各自的固定費用
要求他是否能夠證明自己產生的費用大大高於適用的統一費率
是,他的補償考慮了節省的費用和任何其他費用
具體量化並記錄佔用服務的使用情況。
 
4.3只有在與房東明確同意後才可以重新預訂和更改預訂。
如果客戶同意重新預訂,TFK有權在入住開始前的90天之內重新預訂賠償
每次重新預訂的費用為30,00歐元。 在此期限過後進行的重新預訂可以通過以下方式進行
只有在上述條件下並從合同中撤回後,才能保留出租人的同意
同時進行新預訂。
 
4.4為了支付旅行取消和取消費用,TFK建議購買旅行取消保險 
或保險來支付包括遣返在內的援助費用
溝通事故,疾病或死亡。 客戶可以在TFK網站上找到此類保險。
 
4.5大流行條款-如果符合以下幾點,則對所有預訂均有效:
如果相應的假日地區或國家/地區宣布了官方入境禁令, 
在預訂的進入時期內,只能重新預訂。 
已經支付的旅行價格將被合同合作夥伴的新預訂抵消。 
可能無法補償有利於客戶的價格差異。
 
 
5.被房東終止
如果人滿為患,房東可以特別終止度假屋的使用,或者確定多餘的人。 
如果客戶有租用權,房東也可以在佔用開始後終止合同。 
合同的執行不考慮業主或當地代表的警告
干擾或假期的客戶或其他已註冊參加者本人住所
行為與合同相反,以至於有理由立即取消合同。 
這尤其適用於:儘管有警告,但違反合同的物體佔用,例如公寓擁擠不堪
繼續進行,或者儘管發出警告或房屋的安寧受到嚴重干擾,但仍違反房屋規則,
或客戶故意或由於重大過失而嚴重損壞合同對象。 
在迫在眉睫的危險中,房東有權進入度假屋並採取第一道防患於未然的措施。 
TFK可以代表房東發出警告和終止通知。
 
6.未使用的服務
如果客戶接受了房東由於以下原因而適當提供給他的個人服務:
對自己承擔全部責任(例如,由於遲到,早返或未出現)
由於生病),他無權部分償還所支付的價格。 
TFK會努力節省房東用商譽償還的費用, 
在法律上沒有義務這樣做。
 
7.保證金
7.1需支付的押金金額取決於度假屋的描述以及度假屋的描述。
預訂確認書,顯示客戶必須以什麼形式提供此信息。
 
7.2押金用於房東的安全,以保護其對度假屋的任何損害。 
通常在住所和庫存清點之後,應在客戶離開前的最後一天將其償還給客戶。 
如果要檢查房東的反請求,則押金將在客戶離開後的14天之內退還。 
如果度假屋遭到破壞,房東有權扣留為彌補押金造成的損失所產生的費用。
 
7.3特殊要求或現場其他服務的總價中未包含的費用是在執行服務之後
或應房東的要求以現金支付給他或轉移給他。 
房東保留收取額外費用的權利,例如電費,水費,暖氣費,柴火, 
客戶進行最終清潔的費用(不包括在租金中),但不包括在內 
以及在現場使用的其他其他服務的費用可從押金中抵銷。
 
8.度假屋出現故障時,客戶的通知義務
到達度假屋後,客戶立即發現在入住期間存在或出現的任何缺陷
通知房東並在現場要求補救。 
作為中介,TFK對補救措施不承擔任何責任,也不必執行。 
補救和保修權基於房東的當地法規。
 
9.房東的義務:度假屋的處理以及到達和離開時的義務
 
9.1租用的度假屋僅可用於度假目的,預訂確認書中已指定金額
被佔用的人數。 如果人滿為患,房東有權獲得額外的
在人滿為患期間要求適當的報酬。 房東可以驅走多餘的人
指度假屋。 度假屋描述中的區域或房屋或
相應的本地信息被標記為私人信息,與合同規定的服務無關
客戶或他的旅行者可能不會輸入。 承租人有義務轉租
度假屋不符合條件。
 
9.2到達和離開時間取決於預訂確認。 
除非另有說明,否則租期從到達日的下午16點開始,到離開日的上午10點結束。 
如果提早退房或延遲抵達,則將不退還租金或部分租金。 
無論如何,房客都必須報告抵達延遲。 
如果延遲抵達,租戶無權在度假屋出租後租用。
當天的預訂確認或本節中指定的時間。 
租賃財產必須在適當,整潔和清掃的條件下移交,最晚在出發日上午10點處置。
這將被放在公共垃圾箱中處理,而不是留在度假屋中。 
房客總是有義務離開廚房,保持整潔,特別是要保持碗碟清潔乾淨,
掃地,吸塵和潮濕地拖地板,並清除沙發和床上的沙子和其他異物。 
其餘食物必須隨身攜帶。 冰箱必須除霜並打開。 
如果度假屋未清潔或未正確清潔(按照約定),則房東有權 
根據第7.3節及其當地法規,扣留從押金中產生的費用,或 
出發後通過TFK作為收款代理人分別向客戶收取這些費用。
 
9.3客戶有義務謹慎對待並考慮周全,為出租的度假屋通風。 
客戶應對其對房屋,房屋或庫存造成的損壞負責
度假屋作為房客負有法律責任。 他本人必須在國外檢查自己的責任保險範圍
並應要求向房東提供此類保險的證明。 作為房客,客戶應在抵達時這樣做
檢查度假屋是否損壞,並立即報告。 客戶有義務回答任何
在法定職責範圍內發生性能中斷,以最大程度地減少損害,並儘一切合理的努力,
以幫助糾正故障並儘可能減少損壞。
 
9.4不允許客戶及其旅行者同行取消註冊(並由房東確認)
使其無法使用假期住所,無論是自己的汽車,活動房屋或露營者,還是
其他形式。 不允許第三方使用住所或其設施(衛生設施,游泳池等)
從度假屋取水或用電。 違反行為將使房東有權終止合同
第5條,並要求額外的水或電供應和清潔費用。 
租客也可以在度假屋的財產中設置帳篷,活動房屋或露營者, 
未經房東同意,不得這樣做。
 
9.5僅根據假日住所的說明,寵物才可進入假日住所
明確允許攜帶寵物,寵物是客戶在註冊時和預訂確認郵件中指定的動物
TFK確認它已被採取。 客戶在其註冊中具有寵物的確切名稱
被帶去攜帶(物種,種族,大小,年齡)。 房東始終保留在其中帶寵物的權利
根據動物的具體性質,不允許隨身攜帶個別病例(這不適用於
小動物)。 禁止動物進入臥室,沙發和座椅家具以及游泳池,禁止動物使用
變得。 動物必須房屋和花園清潔。
 
10. TFK作為代理人的責任,責任限制,時效法規
 
10.1 TFK承諾妥善調解客戶與客戶之間的合​​同
選擇房東。 出租人獨自決定接受合同要約的責任。
 
10.2 TFK採納房東提供的有關度假屋的信息,在這方面,我們不做任何保證。
代表中介服務的屬性,TFK必須對此負責,並且僅在數字範圍內負責
10.3和10.4。 客戶可以與之聯繫的房東僅對中介服務負責
保修或責任索賠必須直接解決。
 
10.3根據BGB第651w條第2款和第4款的規定,TFK作為代理人不承擔任何責任。
中介旅行服務的實施,並不能保證所提供旅行服務的適用性或質量
來自的旅行服務。 經紀房東對此負有責任。 TFK只對適當的建議負責,並且
調解以及根據§651w BGB的一般要求進行。
 
10.4 TFK作為個人服務的代理商和相關旅行服務的代理商,有意或無意承擔責任。
重大過失。 在輕微過失的情況下,僅在必要的合同義務(基本義務)的情況下才承擔責任。
受傷。 在輕微疏忽違反合同義務的情況下,針對TFK的損害賠償索賠始終是未決的
根據服務類型,在訂立合同時將可預見的,典型的合同損害限制為可能的後果。
這也適用於TFK的法定代表人和替代代理人的過失。
所有上述責任限制均不適用於因人身傷亡而造成的損害賠償
根據§651x BGB,由於預訂錯誤而導致的身體和健康狀況或故障責任。
 
10.5如果以下情況,客戶從代理協議中針對TFK提出的索賠將被禁止
一年內的個別服務,從提出索賠的那一年的年底開始,客戶
意識到引起索賠的情況或在沒有重大過失的情況下獲得索賠
除非索賠基於對生命,肢體或健康的傷害或一項
TFK故意或嚴重失職。 安排相關客戶的索賠
旅行服務在法定時效期限內被禁止進入法定期限,由此根據第1句開始的時效期限開始
本段。
 
11.數據保護
11.1 TFK在數據保護聲明中通知客戶有關其個人數據的處理
網站以及在數據保護通知中與我們聯繫時。 在處理個人數據時,TFK會維護
BDSG和GDPR的規定。 個人數據是與一個人有關的所有數據
親自(例如姓名,地址,電子郵件地址)。 這些數據將在適當的情況下進行處理
處理查詢,預訂查詢,實施合同前措施或
必須通過代理商合同履行合同。 數據處理符合第6條第1款,句子1,字母b
出於上述目的,GDPR是允許的。 數據只會在許可範圍內提供給授權的第三方
傳遞到上述標準,該標準要求數據執行經紀合同(例如
房東,服務提供商)。 客戶可以隨時調用存儲在TFK中的數據
要索取信息,請更改或刪除它們。 當您的個人資料被刪除時,
如果TFK的數據滿足存儲要求,則客戶撤銷其對存儲的同意
不再需要用於預期目的或如果法律不允許將其存儲。 客戶擁有所有這些
根據GDPR第15條至第20條第77條獲得的數據保護聲明的權利。 如果個人資料
根據GDPR第6條第1款,句子1,句子f的規定,基於合法利益對客戶進行處理是客戶的責任
根據GDPR第21條的規定,反對處理其個人數據的權利
這是由於他的特殊情況引起的。 
他可以通過發送電子郵件至daten@top-ferienhaus-kroatien.de行使其異議權。 
或通過以下地址聯繫TFK。
 
11.2客戶可以發送郵件至daten@top-ferienhaus-kroatien.de或以下地址
反對出於廣告,市場或意見研究目的使用或處理您的數據
 
12。 最後條款
12.1德國法律僅適用於客戶與TFK之間的經紀合同。 這
經紀合同中個別條款的無效並不具有整個合同的無效性
或經紀合同。 只要客戶是私人或私人的商人或法人實體
根據公法或在國外有住所或慣常居所的人,或
提起訴訟時的住所或慣常居所,管轄地為所在地
TFK同意。
 
12.2歐盟委員會提供了在線爭議解決(OS)平台,用於庭外解決
消費者糾紛,客戶可以在https://ec.europa.eu/consumers/odr上找到。 TFK接受
不參加消費者仲裁委員會的爭端解決程序,也沒有法律義務
參加此類訴訟。 沒有內部投訴程序。
 
中介:
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度假屋和Mee(h)R的經紀業務。
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26871帕彭堡
莊主:Miso Kojic
電話:+49(0)49 61 – 985 955 5
手機:+49(0)1522 313 767 5
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服務的基本特徵:代理旅行服務作為個人服務
德國法律適用於代理合同(第12.1條)。